Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fz16

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fz16 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fz16 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fz16
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của fz16 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên trong giờ cao điểm Việt Nam.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ cao điểm, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp — không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fz16 bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fz16 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên chủ ví với tài khoản để ngăn giao dịch trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fz16 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được yêu cầu khi đăng ký.

fz16 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử nội địa của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu và gửi xác nhận kết quả về email của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh ví điện tử hoạt động trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.